寻找宠儿—玫琳凯:创造中国女性的童话故事
http://www.dsblog.net 2008-10-29 16:55:33
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寻找宠儿——玫琳凯:中国女性的童话
文/凡凡
对我这个署名大家一定感到陌生。其实,我在直销行业已混了十多年,也因为爱用笔“琢磨”直销行业里的一些事,便常常被直销媒体约稿,甚至受邀出席一些“有赏”论坛与会议。逐渐就有了个直销“专家”的虚名。
咱们中国有句俗话,叫“家家有本难念的经”,所谓专家也没法超脱。比方说言不由衷的文章和身不由己的演讲。日子一久就形成了定势,不敢讲自己真正想讲的话、办自己真正想办的事了。这次接到《直销》杂志约稿,要我谈谈直销财富宠儿的事,颇让我费思量。如果说“人家的老婆好”,晚上回去就有可能没有饭吃;如果说“自己的婆娘好”,又的确与事实不符。如何才能即能讲真话又有饭吃呢?
人性制度美化人性
如果你是一位新进玫琳凯公司的新员工,你首先会得到一个欢迎你入职的温馨卡片。如果你倘在“热恋级”,你可以早一点上班、早一点下班去赴你的约会。如果你是妈妈级的员工,得先送小孩去幼稚园或者学校,那么你完全可以迟一点来公司。即便你的岗位处于公司底层,见了老总也不必诚惶诚恐,因为你们从此是一家人。
“你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”,这就是玫琳凯的黄金法则。这句话在外人听来十分简单,但当年玫琳凯女士对她的提炼确是刻骨铭心。如换一个岗位,她就再也得不到原来长期苦心经营而搭成的销售单位的佣金;往返10天去公司总经理家里做客,却没有机会同总经理见上一面;排队等了3个小时去同经理握手,经理握住她的手时却在与其他人在谈话。玫琳凯公司组建后,玫琳凯女士力求公司制度公正、员工人格平等。她在要求自己和公司高层站在员工的角度思考问题的基础上,也培养员工从顾客的角度考虑问题的习惯。
玫琳凯(中国)总裁麦予甫先生说,在销售玫琳凯的化妆品时,我们不喜欢有美容顾问这样想,“我能够向这些女人%
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