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要彻底发挥直销的优势必须终结直销狩猎时代

http://www.dsblog.net 2010-03-05 15:12:41

  回顾直销历史以及了解国外的直销之后,就会发现直销的产品包罗万象,并不仅局限于健康产品,从直销的本质来归纳,直销的产品必须同时符合三个条件:

  第一、产品相对很稳定,产品本身几乎不含潮流或时尚因素,性能才是决定因素;

  第二、需要个性化服务才能令用户满意,事实上由厂家来做服务从经济上不划算;

  第三、会是多数人的必须品,且使用之后会重复消费(购买决策是以月为计量单位的,这是判断的关键)。

  明确了直销的产品范围后,就能简单判断身边的事:对一个直销企业来说,符合“直销产品”条件的产品销售额超过企业的80%,才是真正的直销企业,否则要么是来混水摸鱼的企业(不论是打着电子商务的旗号还是打着异地资本运作的旗号都是一样的)、要么是正在蜕化中的直销企业;对一个具体的直销市场来说,如果其产品不是由终极消费顾客在消费,而是沉淀在投资消费顾客的手中,则这个直销市场存在严重的隐患,说消失就会消失掉;对一个经销商的运营前景来说,如果忽视对用户的个性化服务,一心只想着找投资经营者,这样建立起来的市场,不论多大,终会因偏离直销本质而被竞争对手所吸收掉。

  直销在国外是常态,在中国二十年还让大众唯恐避之不及,除了对直销认识不彻底之外,也是有其内在的深层原因,这就是普遍存在于中国直销界的两大病根——超高价格和超限消费,没有得到根除。超高价格很好理解,就是同等性能,价格比别人贵很多,甚至是同样的产品,在中国市场竟然会比在美国市场贵很多;超限消费就是一下让顾客买很多产品,本来是以月为计量单位的购买决策变成将很长时间要用的产品一下都买了,甚至是远超过自身购买能力将很多人要消费的产品自己先买下了。正因为存在超高价格和超限消费,以前在中国的直销运作采取的是狩猎的做法,将需要产品的顾客和需要事业的经营者当做了猎物,这种狩猎做法的结果是:顾客的满意主要是由产品贡献的(个性化服务部分没有做到位,失去了直销的本意),经营成功者基本与个人因素无关,只是因为健康服务市场的巨大,参与者众多,大多是中奖的结果,坚持时间的长短反而表现为成功的一个关键因素。这是在中国大众对直销唯恐避之不及的真正原因。

  为何直销在国外是常态,在中国却普遍存在超高价格和超限消费?因为,直销刚进入中国时,厂家的定价就存在超高价格的先天不足,客观上造成只有实行超限消费运作手法的经销商才更易成功,在市场一旦形成习惯,即使后来有厂家定价合理,从源头上去除了超高价格的病根,经销商却普遍延续了超限消费的运作手法,虽然定价合理的厂家在市场上份额越来越大,大有后来居上的趋势,但整个直销市场在社会上的形象还是没有得到根本的改变。这就是为何至今大众对直销不论是消费还是经营唯恐避之不及的原因。

来源:《新华商》 作者:李道煜
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