系统建设的基本出路是专业化而并非产业化

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    系统产业化是否始于耶格和英特莱德
    
    系统产业化论调的支持者，必然要谈到耶格系统和英特莱德公司，并以此作为系统产业化的一个标志。他们说：耶格系统的人因为有了英特莱德公司，因此产生了除直销本身的收入以外的第二收入，甚至“其主要领导人的第二收入远远超过了第一收入”。
    
    首先要澄清的是：英特莱德公司和耶格系统是两个不同的概念！耶格系统实际上在安利公司成立不久，也就是上世纪六十年代初期就已经存在，到了七十年代后期，经过十几年的运作，耶格系统已具有相当大的规模。而随着七十年代安利海外市场的拓展，耶格系统也迅速拓展到了世界各地。
    
    为了更好地为耶格系统的教育和运作服务，同时，也出于商业目的，1978年，耶格系统的几个领导人注册了英特莱德公司。由此可以看出，英特莱德公司是一个独立的实体，随着业务的进一步发展，他服务的对象从当初单纯的针对耶格系统，又逐步扩展到了出版、旅游、咨询和培训甚至投资等领域。
    
    英特莱德公司的出现仅是耶格及其领导人的另一个生意，可以说是对其庞大的直销团队资源的再次整合和利用。这个作法是非常聪明的，耶格本人和他的领导人从这个公司的运作中获得了巨大的回报，但这已经和直销生意本身无关了。因此，系统产业化的市场，是由于系统直销业务发展到了一定程度后客观存在的一个市场，而不是为了满足系统产业化的需求而人为制造的市场。
    
    国内直销系统建设存在的问题
    
    今天，国内直销系统的建设者们，言必称耶格或642或网络21系统，似乎只要搭上642的边，才能称之为系统。而这种表象建设落实到具体操作上就是各个系统都热衷于张罗课件、会议、磁带、书籍、网站等，而忘了系统的灵魂——系统建设的核心思想。对于正规系统的学习是有其形，无其神。
    
    他们实际上忽略了系统建设的最根本的问题，即系统对于成员的根本功能——为普通人成功提供协助。
    
    这个协助功能必须通过两个方面来完成，即系统组织对于成员的方法指导和行动支持，而目前国内直销系统呈现出以下四种不太良好的发展状态：
    
    1.系统建设初期对于成员仅有低行动支持、低方法指导
    
    国内系统形成初期，其成员基本上都处于“师傅领进门，修行靠个人”的状态，此时系统能够给予成员的，仅仅是最初级的支持和指导。只有当系统中出现了强有力的领导人之后，系统才真正意义上形成，才能给予成员以行动上的支持和方法上的指导。
    
    随着国内系统的成长，出现了两种现象：高指导、低支持或者低指导、高支持。
    
    
    2.系统成员获得的是低方法指导、高行动支持
    
    目前国内高指导、低支持的系统中，往往有一套非常明确的运作思路，他们的培训和训练课程往往很强，很强调个人的运作能力，但是，他们的组织比较分散，团队和团队间的互动和协作比较差。
    
    这样的系统里，往往是系统领导人或者是成功上级直接帮助下级部门去沟通新人，并不直接告诉下级部门如何运作的方法，让下级部门自己领悟其中的方法，强调给予非常强的行动上的支持。试想，如果一个系统领导人可以非常成功地帮助每个成员进行沟通，但是领导人精力毕竟有限，每天能沟通的人数也会有限制，领导人花在沟通上的时间成本是非常不划算的，这样团队成活率是比较高了，但是发展速度却相对降低了。
    
    3. 系统成员获得的是高方法指导、低行动支持
    
    在这样的系统中，他们往往有非常严密和庞大的组织架构，强调团队和团队间的互动和协作，强调领导人的无私付出和带动，但是往往忽略了个人单兵作战能力的培养。
    
    说实际点，比如系统可以为成员时常召开大会，在大会上分享系统的方法、观念，以激励参会成员并使其获得很高的方法指导和观念刺激。但是，会议一结束，具体应该怎样执行，仍然是不知道。这样的系统，发展速度非常惊人，一场会议下来，报单量大增，但是不久后自然会有许多人因不知道具体如何行动而放弃，造成团队阵亡率也非常高，实为不可取。
    
    4.理想的系统应该是让成员获得高方法指导、高行动支持
    
    一个理想的直销系统，实际上就是一个“高指导、高支持”的团队，目前成熟的系统无一不具有这种特征。他们除了有明确的指导思想和运作思路之外，同时还运用各种方式对各级经销商提供行动支持。比如，贝瑞德系统曾在全国各地设有办事处；如新642系统设有642咖啡馆；MSI系统运用电讯技术，开通了三方通话服务。
    
    但是，这种“高指导、高支持”的背后，会产生另外一个问题：高成本。针对这些指导所设置必须配置，对直销人而言，无疑是一笔负担。因此，如何解决“高指导、高支持”背后的“高成本”，是系统建设者们值得思考和探索的。笔者认为，互联网是实现“低成本”运作，是未来系统建设的一个重要方向。
    
    系统建设的出路是专业化，而不是产业化
    
    直销的本质，是一个可以使“普通人梦想成真”的事业，因此，有效地向普通人提供支持和指导，将永远是系统建设的第一主题。笔者认为，直销系统建设的真正出路是专业化，而不是产业化。
    
    所谓专业化，指的是在系统核心思想的指导下，对系统资源进行整合和优化，并通过现代化的通讯技术（包括但不仅仅是互联网），形成一个对于一线行销人员的“实时支持系统”，从而低成本实现系统真正应该起到的作用。
    
    在海外，已经有了这样的专业化运作模式。在指导性方面，他们有专门的市场顾问，通过对市场的科学分析，来指导和规划整个系统的运作策略；在支持性方面，系统配有专职的专业咨询师、训练师等，通过互联网、电话、信件、书籍等工具，服务于整个系统。而在我国，尤其是大陆地区，这方面的探索者还非常少见。
    
    可以说，大陆目前的直销系统建设无论在理论高度的认识上，还是在具体行为的运作上，都还处于起步阶段。而有的人打着系统的旗号，大肆敛财，炒作拉人，更是违背了直销从业者最基本的道德底线。