据了解,参加会议的直销企业的高管有无限极企业发言人杨国晋、如新大中华区副总裁李潮东、三生副总裁孙鹏博、宝健总裁李道、安利公共事务总经理翟明翯、完美总经理赵建红、玫琳凯外事副总裁张晶、罗麦副总裁白云、嘉康利副总经理李重华、克缇董事副总裁王玉霞、天狮副总裁阎玉朋、新时代副总经理王宁、中脉副总裁回宏亮、康力副总经理王政、太阳神副总经理周湘健、葆婴总裁杨立基、绿之韵董事常务副总裁劳嘉、金日副总经理温兆华、春芝堂营销中心副总经理伍宁、荣格总裁助理李伟生、天福天美仕司董事长林伯琪、理想副总裁马慧、康美直销部副总经理程海涛、三株福尔常务副总裁王丽华、康恩贝副总经理王颖等。此外,富迪、金士力佳友、欧瑞莲、康宝莱、尚赫、安惠、隆力奇、安然、康婷、福维克、大溪地诺丽、华林酸碱平等企业也分别派了代表。
杨国晋发言时表示,“品质·创新·责任”三个简单的词语道出了企业永续发展、事业长青的根本所在,有了这个理解和共识,将促进直销企业在经济新常态下更加切实地保证产品的质量与安全,保障消费者权益;贯彻创新理念,推动更多新产品、新技术的产出;更加务实地开展公益活动,促进社会的和谐发展。 2015年,无限极正式进入公司的第四个“五年发展时期”,杨国晋表示,未来的五年,无限极将继续致力于为消费者提供高品质的中草药健康产品,在发展自身的同时,把回报社会作为自己更高的追求,并在承担责任、规范运作和政企和谐等方面,做出更多贡献,努力成为一家令人尊敬的卓越企业。
杨国晋
无限极企业发言人
孙鹏博讲到,“三生作为一家负责任的企业,在保护消费者权益和履行社会责任方面一直矢志不渝,坚定不移的践行和提升。”他分别从“理念为先”、“遵法守章”、“服务致胜”、“质量为王”、“承担责任”、“规范作业”六个方面阐释三生如何实践保护消费者合法权益与承担社会责任。“三生秉承‘自尊敬人’的核心价值观,尊重员工、尊重伙伴、尊重顾客、尊重行业、尊重社会、尊重自然。严格把控产品质量,深化完善各类市场管理制度、规范市场运营、构建服务通道,不断提升客户满意度。” 孙鹏博表示,“三生公司未来将继续以客户为中心、以法规为依据、以质量为基础、以服务为战略、以公益为责任,全面保障消费者合法权益的同时,积极履行企业应履行的社会责任,致力成为全球健康产业的‘中国样本’而努力奋斗!”
孙鹏博
三生副总裁
今天讲的“品质、创新、责任”主题,刚好契合了大形势的需求。直销业正在迎来一个新的发展机遇,当然也面临着新的挑战。 现在有很多创新,除了产品、服务还有制度创新。制度创新包含内容较多,我个人觉得企业信用体系的建设和完善是一个重要的方面,这一点如新公司前几年就开始做了,我们企业内部对所有销售人员和从业人员进行信用考评。我觉得,如果工商部门能够建立直销业的企业信用体系,将是一个了不起的制度创新,这对规范直销健康发展一定会起到很大的促进作用。在这个基础上,我们直销公司的信用和直销公司内部个人的信用制度也可以建立起来。 全社会信用体系制度的建立,需要政府积极行动,因为这是公共产品和公共服务要做的事情,我认为这也是“双引擎”中的另外一个引擎。未来当我们把企业内部个人的信用体系制度建立起来了,把行业信用体系制度建立起来的时候,怎么能够将其和全社会的信用体系制度对接,把信用体系制度的功效发挥到极致?这是一个社会公共服务的题目,但我们希望把它连起来。 我再讲一点。直销业发展十年之路沟沟坎坎,遇到不少事件,这是坏事儿也是好事儿,由此整个直销业成长壮大起来了,但问题也积累了不少。十年下来,我们应该在制度创新方面积极思考,在直销业的创新方面做些事情。我觉得这是一个很好的课题。2015年刚好是《直销管理条例》《禁止传销条例》颁发施行十周年,2016年是直销业务正式开始启动十周年。如果我们在制度创新方面方面进一步开放,既规范直销行业的经营,保证社会和谐发展,另一方面又能给直销公司在制度上适当松绑,进一步释放直销业的创造力和生产力,我相信直销业未来会有更好发展。 责任这个题目非常大,如新曾经多次参加全国范围内直销公司的有关企业社会责任的座谈会,通过学习,我们从比较狭隘的企业社会责任等同于慈善的框框中跳了出来。现在我的思考是:我们的责任还包含什么?能不能再进一步扩展?比如刚才讲到的,现在在新常态下要创新,促进大众创业,这也是企业的社会责任。考虑中国的经济环境、市场环境,除了刚才大家讲的传统意义上直销企业的社会责任以外,能不能进一步创新,能不能进一步开放大众创业,能不能把制度上的创新和商业模式上的创新,通过互联网作媒介连接在一起?这些工作光凭直销企业是做不了的,我们需要政府的指导、支持,我们需要媒体帮助和呼吁。这么多年来中国消费者报社对促进直销行业的规范发展起到了非常大的作用,有目共睹,希望在这个基础上有更多的媒体加入进来,这样一来,我想整个直销行业的生态、生存环境一定会得到更好地改善。
李潮东
如新大中华区副总裁
完美公司总经理赵建红表示,公司进入中国20年来,始终坚持“追求完美”的质量方针,从产品生产全过程监测、提升产品检测能力、缺陷产品溯源等方面保障产品安全;与此同时,完美公司还通过 “保健食品循证医学项目”,长期跟踪顾客使用完美产品的效果,跟踪数据显示,完美保健食品在改善使用者身体健康状况方面安全有效;在产品生产和产品使用环节做到“确保消费者能够使用优质的完美产品”的同时,完美公司还秉持“取之社会、用之社会”的公益理念,长期投入慈善公益、社会责任方面的建设。赵建红总经理还就完美公司在非公党建方面的工作作了交流。
赵建红
完美总经理
阎玉朋副总裁以“持续创新践行社会责任”为题在座谈会上同与会代表进行了交流,从天狮产品质量建设情况、适应经济新常态服务消费者新举措及开展公益慈善履行社会责任三方面内容进行了阐述,向与会代表展现了天狮不断追求品质卓越,坚持以诚信为本,不断打造国际知名民族品牌这样的一条发展道路。阎玉朋副总裁的交流发言得到了与会领导及其他企业代表的一致赞同。
阎玉朋
天狮副总裁
王玉霞以“如何进行有效的规范管理”为主题,向与会嘉宾分享了克缇直销如何做到既快速发展,又坚守合法合规的经验和心得。 她表示,克缇(中国)是一家有着深厚历史传承与文化底蕴的企业,这为克缇事业的厚积薄发打下了良好的基础。 同时,克缇力争从更完善的资质、更优质的产品、更严格的管理制度等方面来强化规范经营。除此之外,克缇还十分尊重行业本身的发展规律,推出了多项涵盖市场拓展、产品研发、教育培训等方面的创新业务举措。这些注重互动式、体验式的贴近市场的举措也为企业带来了新的活力,造福着广大消费者!
王玉霞
克缇董事副总裁
会议中,绿之韵集团董事常务副总裁劳嘉与参会代表分别交流了企业在坚守规范经营、严控产品质量、提升服务水准、深耕企业文化、重视教育培训、积极参与公益等方面的规范化、制度化、常态化等长效机制建设的经验和做法。绿之韵在履行社会责任与保护消费者权益方面的持续努力和突出贡献也得到了与会领导与同业的一致认可和好评。本次会议的成功召开,让与会代表一致认为,品质是企业的生命,创新是企业的原动力,责任则是企业的发展基石。直销企业只有注重产品品质、认真履行社会责任,全力保护消费者权益,才能达成企业、消费者、社会三者共赢的局面,直销行业也才会在可持续发展的道路上取得更大成就。
劳嘉
绿之韵董事常务副总裁
马慧副总裁在大会上做了“更高品质、更多创新、更多责任”的主旨发言。马慧副总裁说:“因为我们对消费者的满意度有更高追求,所以我们不断提升产品和服务品质。‘用制药的经验打造精品’,体现了理想对产品和服务的科学与严谨;‘现代物联网茶园’、‘86道质量把关’等举措实现了从茶园到茶产品的全程监控,保证了每一款产品的安全、健康。因为我们想满足更多消费者或者说消费者更多的需求,所以我们不断进行自我创新。创新产品开发,让产品更加贴近生活、更加安全、绿色、健康、便捷;创新周到服务,实行首接制,让服务责任到人,没有推诿。因为消费者对我们更加信任和依赖,所以我们承担了比以往更多的责任的义务。种茶,保护环境,维护地球的健康;喝茶,颐养心体,维护人类身心的健康。留住‘两会蓝’、抵制‘雾霾’……”
马慧
理想副总裁
北京罗麦科技有限公司副总裁白云应邀在会上现场发言,白云就企业规范经营、创新发展、保护消费者权益和企业责任等几个重要方面与在场直企高层交流了经验。他表示,罗麦科技始终坚持以消费者利益为重的诚信经营理念,遵循“上善若水,举业德先”的经营宗旨。建立健全了一整套保护消费者权益的相关机制,成功打造了新时期企业与消费者的新型良好关系。
白云
罗麦副总裁
作为一家有29年发展历史的民族企业,隆力奇坚持“质量是企业的生命,而生命只有一次”,在产品研发、产品工艺方面狠下功夫,隆力奇全球八大研发机构坚持提高自主创新能力与企业发展战略相衔接,强化科技管理,逐步建立科技投入稳定增长的长效机制,确立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的科技创新体系,为公司发展提供强有力的科技支撑。在工业4.0时代背景下,隆力奇投资6亿元建设的智能化新工厂,不断提升企业产品质量、档次、产能,升级生产工艺,对标国际最高标准、规范,将6S、6Σ等先进管理方法融入质量管理中,实现2014年产品市场抽检合格率100%。在社会责任方面:隆力奇践行“大品牌 大责任”理念。在经济责任方面:2014年隆力奇着重加快了基础建设和国际化进程。在员工责任方面:提高全自动设备程度和职业生涯规划。在环境责任方面:对能源进行全面管控,增加环保投入。在社会公益方面:2014年向社会慈善捐赠4150万元,充分体现了隆力奇大品牌、大责任的社会责任感。
中脉科技作为民族直销企业的优秀代表,将一如既往地遵守《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《消费者权益保护法》等相关法律法规。积极学习国家工商行政管理总局印发的《直销企业履行社会责任指引》,依法诚信经营,积极履行企业社会责任。不断促进中脉事业稳健发展,同时也积极推动整个直销行业的规范健康发展。
自2012年起,尚赫连续四年走进“履行社会责任与保护消费者权益座谈会”,在消费者心目中、在行业及社会中,树立了良好声誉,得到高度认可,为尚赫“诚信?稳健?发展”找到了最佳诠释方式,在大健康产业的背景下,与直销行业一道筑梦、圆梦,开辟广阔前景。 社会责任,是中国企业的永恒课题;保护消费者权益,也是尚赫的不竭动力。今天的尚赫佳绩来自于品牌的不懈努力,更离不开广大消费者的青睐与厚爱,尚赫在中国道路上,会把爱与温暖不遗余力地奉献给每一个给予支持与信任的人。
富迪公司就企业规范经营、创新发展、保护消费者权益和责任为先的经验等问题与参会企业进行了交流。富迪公司认为,直销企业只有注重产品品质、认真履行社会责任,全力保护消费者权益,才能达成企业、消费者、社会三者共赢的局面,直销行业也才会在可持续发展的道路上取得更大成就。未来,富迪公司将继续响应国家工商总局的有关要求,继续做好消费者权益保护工作,积极履行社会责任,推动直销行业的规范健康发展。